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Términos y Condiciones

¡Bienvenido al sitio web de Marienberg!

Marienberg es una empresa familiar con más de 80 años de trayectoria a la vanguardia del mercado, destacándose por fabricar, comercializar y representar productos de alta calidad.

Contamos con una nueva e importante planta productiva en la ciudad de Santiago, la que está dotada de equipos altamente sofisticados que nos permiten seguir proyectándonos como empresa líder en la fabricación de cuerdas, cordeles, flejes, zunchos, mallas extruidas, mallas tubulares diamante, mallas envase (sacos de malla) y malla raschel, entre otros productos.

Estos términos y condiciones detallan las reglas y regulaciones para el uso de este sitio web, ubicado en www.marienberg.cl o alguno de sus sitios espejo.

Al acceder a este sitio web se asume que usted acepta estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”). Descontinúe el uso del sitio web si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones detallados en este texto.

La siguiente terminología aplica para estos Términos y Condiciones: “Cliente”, “Usted”, “Tu”, se refiere a la persona que está conectada al sitio web y que acepta estos Términos y Condiciones. “La Empresa”, “Nosotros”, “Nuestro”, “Marienberg”, se refiere a la empresa Marienberg Gestora de Negocios Limitada y Compañía en Comandita y sus subsidiarias. Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación, pago, intercambio y prestación de servicios entre Marienberg y sus Clientes, sujeto a la legislación vigente en la República de Chile.

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LICENCIAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

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  • Agencias de Gobierno;

  • Buscadores Web;

  • Prensa;

  • Directorios Online que puedan vincular al sitio web de Marienberg de la misma forma que lo hacen con otras empresas.

Las organizaciones listadas pueden vincular a nuestro sitio web y a su contenido siempre y cuando el vínculo: (a) no sea engañoso; (b) no sugiera falsamente auspicio, respaldo o aprobación de la parte vinculada y sus productos o servicios; y (c) encaje en el contexto del sitio web de la parte vinculada.

Marienberg podrá considerar y aprobar otras solicitudes de vínculos de los siguientes tipos de organizaciones:

  • Fuentes de información de negocios y/o consumidores comúnmente conocidas;

  • Sitios de comunidades .com;

  • Asociaciones o grupos representativos de organizaciones de beneficencia;

  • Distribuidores de directorios online;

  • Portales de internet;

  • Firmas de contabilidad, legales y de consultoría; y

  • Organizaciones y asociaciones educacionales y de comercio.

Marienberg aprobará las solicitudes de vínculos de parte de estas organizaciones si es que considera que (a) el vínculo no perjudica la imagen de Marienberg ni sus negocios; (b) no existen registros negativos de las organizaciones mencionadas en su relación con Marienberg; (c) el beneficio de la visibilidad del vínculo (hiperlink) compensa la ausencia del nombre de la Compañía; y (d) el vínculo se encuentra en el contexto de información general.

Las organizaciones listadas pueden vincular a nuestro sitio web y a su contenido siempre y cuando el vínculo: (a) no sea engañoso; (b) no sugiera falsamente auspicio, respaldo o aprobación de la parte vinculada y sus productos o servicios; y (c) encaje en el contexto del sitio web de la parte vinculada.

Si usted es una de las organizaciones mencionadas arriba y se encuentra interesado en vincularse con nuestro sitio web, nos debe informar mediante el envío de un correo a Marienberg, incluyendo su nombre, el nombre de su organización, la información de contacto y el URL de su sitio web, los URLs desde los cuales pretende vincularse a nuestro sitio web y los URLs de nuestro sitio web a los cuales pretende vincularse.

No se autoriza el uso del logo de Marienberg, o cualquiera de sus marcas, en ausencia de un contrato de licencia especial.

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Marienberg se reserva el derecho de solicitar que Usted remueva todos los vínculos, o algún vínculo en particular, a nuestro sitio web a solicitud de la Compañía. Marienberg se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones y su contenido en cualquier tiempo y sin necesidad de notificar dichas modificaciones, salvo por el hecho de publicar los nuevos Términos y Condiciones en nuestro sitio web.

Marienberg no asegura que la información en su sitio web sea correcta o precisa ni su completitud, ni se compromete a asegurar que el sitio web se mantenga disponible o que el material de este se mantenga actualizado.

DESPACHO

Marienberg hará los mayores esfuerzos para cumplir con todas las órdenes de compra recibidas. Sin embargo, pueden existir casos donde el stock ya no esté disponible para envíos o no se pueda llegar a destino solicitado, y por lo tanto Marienberg se vea en la obligación de cancelar la orden de compra. En este sentido, Marienberg se compromete a retornar el dinero pagado por el Cliente. Para las órdenes de compra exitosamente aceptadas, los despachos se realizarán en un plazo máximo 7 días hábiles después de confirmada su compra, bajo condiciones normales de mercado. El plazo indicado es meramente referencial y ante situaciones extraordinarias se podrá exceder.

Los envíos se realizan de preferencia con el operador logístico Blue Express, y puede revisar el seguimiento de su pedido a través de www.bluex.cl. Una vez entregado el producto a la empresa de distribución logística, los plazos de entrega quedarán sujetos a la factibilidad y operación de Blue Express.

En caso de retiro del producto, se podrá realizar desde nuestra sala de ventas ubicada en Santa Marta 1600, Maipú, de lunes a viernes (hábil) de 8:30 a 18:00 hrs.

Al momento de la entrega del producto, es responsabilidad del Cliente revisar que éste venga en óptimas condiciones y sin adulteraciones.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el producto comprado no le satisface, éste puede ser cambiado o devuelto en un plazo no superior a 90 días desde la fecha de boleta o factura según la ley. Se debe presentar el producto para cambio o devolución en nuestra oficina ubicada en Santa Marta 1600, Maipú, Santiago de Chile. Los productos deben estar sin uso, sin daños, con sus etiquetas y embalaje original.

En caso de devolución de dinero la empresa realizará el abono en cuenta de depósito que señale el cliente, una vez que se haya aceptado la devolución por parte de la empresa, verificando que el producto no esté dañado ni usado, lo que será informado a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

RESPONSABILIDAD POR DAÑOS EN EL USO DE LOS PRODUCTOS

Será responsabilidad del Cliente el correcto uso de los productos, como también la verificación de su estado antes de hacer instalaciones o usos a gran escala de ellos. La empresa no se hace responsable por resultados adversos en el uso de sus productos y responderá, cuando corresponda, solo hasta el costo del producto adquirido o según la garantía residual del mismo. Esto corre incluso para productos defectuosos o fuera de especificación. Para los productos comercializados por Marienberg, la empresa no tendrá responsabilidad alguna, excepto por las condiciones expresas que se detallan y estipulan en la garantía del fabricante.

GARANTÍA

Todos nuestros productos cuentan con su respectiva garantía, la que varía dependiendo del producto, consulte por los detalles de cada uno de ellos a través de uno de estos medios:

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